Centro de soporte
Estamos aquí para ayudarte. Elige el canal que prefieras y te respondemos lo antes posible.
Respuesta más rápida
829-733-0505Teléfono
Llamada directa
829-733-0505Para temas detallados
[email protected]Oficina
Calle Serafina Tapia No. 71Núñez de Cáceres, Santo Domingo D.N.
República DominicanaVer en Google Maps →
Horario de atención
- Lunes a viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
- Sábados: 9:00 AM – 2:00 PM
- Domingos: Cerrado
Hora estándar del Atlántico (AST) — República Dominicana
Preguntas frecuentes
¿Cómo publico un vehículo en venta?
Necesitas registrarte como dealer en /registro-dealer. Una vez aprobado tu perfil, podrás publicar vehículos con fotos, especificaciones, precio y opciones de financiamiento desde tu dashboard.
¿Cómo contacto a un vendedor?
En la página de cada vehículo encontrarás botones para contactar al dealer por WhatsApp, teléfono o formulario web. La información de contacto siempre es la del dealer responsable de la publicación.
¿MercadoCarros vende vehículos directamente?
No. MercadoCarros es un marketplace que conecta compradores con dealers verificados. No participamos en la transacción ni garantizamos el estado del vehículo. Verifica siempre el VIN, los documentos y prueba el vehículo antes de comprar.
¿Cómo funciona la calculadora de financiamiento?
La calculadora muestra una estimación de cuota mensual con base en el precio del vehículo, el inicial y el plazo. Las tasas y aprobación final dependen del banco o financiera que elijas. Visita /financiamiento para los detalles.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil en /dashboard/configuracion → sección "Eliminar cuenta". También puedes solicitar la eliminación escribiéndonos a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta". La eliminación es permanente e incluye todos tus datos personales y publicaciones.
¿Reportar una publicación sospechosa?
Escríbenos a [email protected] con el enlace de la publicación y una breve descripción del problema. Investigamos cada reporte en menos de 24 horas hábiles.